公式マニュアル · インストールガイド

Shadowrocket インストールガイド：
App Store での入手と購入について

Shadowrocket は全プラットフォーム向けのクライアントを提供しています。iPhone / iPad 版は App Store で $2.99 の買い切り、Mac / Windows / Android / Linux 版は無料です。Mac 版は Apple シリコン用と Intel 用があります。その他のプラットフォームのインストーラーは当サイトの /dl/shadowrocket/ から入手できます。ダウンロードページでデバイスを選び、初回起動時の案内をご確認ください。

このページでは、iPhone・iPad でのアプリ入手に関する基本事項を解説し、「App Store で検索しても見つからない」「正しいアプリの見分け方」「購入後に機種変更した場合の復元方法」などに答えます。インストール済みで、手元にあるサブスクリプションやサーバー情報を登録する場合は、入門ガイドをご覧ください。追加、Global Routing の選択、接続、確認の順に進めます。アカウントや App Store の問題がある場合は、このページの該当項目をご確認ください。

APP STORE / REGION

ストアの国・地域とアプリの表示

デバイスの所在地とストアの対象地域を区別する

App Store に表示されるストアの対象地域は、主に「メディアと購入」で使用する Apple アカウントの国または地域によって決まり、デバイスが接続中の Wi-Fi 名によって決まるものではありません。ある地域でスマートフォンを使っていても、アカウントがその地域のストアに属するとは限りません。また、システム言語を英語に変更しても、アカウントのストアが自動的に切り替わるわけではありません。検索結果を判断する前に、まずストアのアカウントを確認してください。確認を怠ると、ストアの違いをアプリ名の入力ミスと誤解することがあります。

中国本土の App Store には現在 Shadowrocket の掲載がないため、そのストアのアカウントで検索しても該当するアプリが表示されない場合があります。この場合、中国語の別名に変えたり、App Store を再起動したり、キーボードの言語を変更したりしても、通常はストアの対象地域は変わりません。確認すべきなのはアカウントが属するストアと、製品ページに表示される情報です。ストアでの提供状況は変更される場合があるため、最終的にはデバイスでサインインした後の App Store の表示を確認し、ウェブ検索の概要を購入資格の判断に使わないでください。

製品リンクのストア表記はアカウントの地域を示すものではない

当サイトの製品ページの URL には /us/ が含まれています。これはリンク先のウェブストアを示すもので、末尾の id932747118 がアプリの識別 ID です。ブラウザーでページを表示できても、現在のアカウントで購入できるとは限りません。App Store に移動すると、サインイン中のアカウント、地域、支払い条件、デバイスの互換性が確認されます。必要に応じて、現在のストアでは利用できない旨や、該当するストアを確認するよう求めるメッセージが表示されます。

「ウェブページを開ける」「App Store にアプリが表示される」「現在のアカウントで購入できる」「デバイスにインストールできる」は、それぞれ独立した確認項目です。前の段階が成功しても、次の段階が保証されるわけではありません。何度も入手ボタンを押すより、エラーの内容を正確に記録することが大切です。App Store 全体が読み込めないのか、このアプリだけ利用できないのか。購入を押した後にエラーが出たのか、ダウンロード開始後に停止したのか。状況の違いによって、その後の対処方法が変わります。

地域を変更する場合は、先にアカウントの条件を確認する

自分のアカウントの国または地域を変更する必要がある場合は、まず Apple のアカウント設定に表示される条件を確認してください。アカウント残高、継続中のサブスクリプション、未処理の注文、予約注文、ファミリー共有の状況などが変更に影響する場合があります。案内を読まずに異なる地域を何度も設定したり、自分のものではない支払い情報や請求先情報を入力したりしないでください。地域設定はストアアカウント全体に関わるもので、特定のアプリだけの検索条件を一時的に変える設定ではありません。

変更前に、購入済みのコンテンツが変更先のストアで利用できるかを確認し、利用中の他のサービスへの影響も把握してください。Shadowrocket を購入済みのアカウントをお持ちの場合は、地域変更を復元の第一手段とせず、まず購入履歴を確認してください。地域を変更しても、複数アカウントの購入履歴が統合されたり、アプリの設定が別のデバイスに移行したりすることはありません。変更条件を満たしていないと表示された場合は、その案内に従ってアカウントの問題を解決してください。

このような状況の判断方法を知りたい場合は、アカウントの地域とストアでの表示についてもご覧ください。パソコンや Android をお使いの場合は、この章のストアに関するトラブル対処は不要です。ダウンロードページで該当するプラットフォームを選択してください。iPhone での購入手順と、その他のデバイスでのインストール手順を混同せずに確認できます。

ACCOUNT / CHECKLIST

現在使用中のストアを確認する方法

「メディアと購入」から確認する

iPhone または iPad で「設定」を開き、画面上部の Apple アカウントをタップして、「メディアと購入」を確認します。アカウント情報を表示し、国または地域を確認してください。システムのバージョンによって日本語の項目名や画面の配置が異なる場合があり、本人確認が必要なこともあります。確認するのは購入アカウントの地域であり、システムの「言語と地域」設定ではありません。システム要件と利用できる画面は、デバイスの表示に従ってください。

確認時には、アカウントの識別情報にも注意してください。iCloud データ用のアカウントとメディア購入用のアカウントは異なる場合があり、「設定」上部のプロフィール画像だけでは購入アカウントを特定できません。ご自身のデバイス上でアカウントを確認するだけで十分です。メールアドレス、電話番号、支払い情報、確認コードを他人に知らせる必要はありません。トラブル対処の記録には「現在の購入アカウントは以前の購入アカウントと同じ」と記載すればよく、機密情報をコピーする必要はありません。

App Store でも照合する

App Store を開き、右上のアカウント欄でサインイン中のアカウントを確認してから、アプリ一覧または購入履歴を開きます。システムによって「アプリ」「購入済み」など項目名が異なる場合があります。現在のアカウントで入手したアプリを一覧表示できることが重要です。アカウント欄の情報が「設定」で確認した内容と異なる場合は、購入操作を中断してください。別の購入アカウントを使っていないか確認し、意図しないアカウントに新たな購入が記録されるのを防ぎましょう。

次に検索画面に戻り、製品名 Shadowrocket を英語で入力します。中国語の別名だけで検索すると、名前が似ていても別のアプリが表示される場合があります。製品ページに価格、雲のダウンロードアイコン、「開く」のいずれが表示されるかを確認し、すぐに操作せず状態を記録してください。価格が表示される場合、現在のアカウントがそのアプリの購入済みアカウントとして認識されていない可能性があります。雲のアイコンは通常、再ダウンロードできることを示します。「開く」はデバイスに該当アプリがインストールされていることを示します。

地域変更の操作上の注意

アカウント画面で国または地域を開くと、変更項目が表示される場合があります。開く前に、前の章で説明した条件を確認してください。開いた後は、画面に表示される利用条件、支払い方法、請求先情報を確認し、自分の状況に合致する場合にのみ続行してください。ファミリー共有、残高、サブスクリプションの処理を求められた場合、サインアウトを何度も繰り返して回避しようとしないでください。これらはアカウントの状態に関する問題であり、画面のキャッシュではありません。

変更後は App Store を開き直し、ストアの内容が更新されるのを待ってから該当する製品ページを開いてください。通貨記号が変わっただけで、すべての設定が反映されたと判断しないでください。アカウントの地域と商品が表示されるかどうかも確認します。利用条件の確認画面が表示された場合は通常の手順で確認を完了してから、ダウンロードできるか判断してください。問題の切り分けがしやすいよう、一度に変更するアカウント関連の条件は1つにし、変更後に結果を確認してください。ネットワーク、地域、支払い設定を同時に変更しないでください。

簡単な個人用チェックリストを作成しておくと便利です。ほかのストアページを正常に開けるか、現在の購入アカウントが正しいか、地域が想定どおりか、製品ページのボタンに何が表示されるか、どの段階でエラーが発生したかを記録してください。後から状況を確認するには十分な情報であり、パスワードや確認コードを保存する必要はありません。確認しても原因がわからない場合は、よくある質問の分類を参考に、引き続き原因を特定してください。正常に使えているアプリをすぐに削除しないでください。

IDENTITY / PRODUCT PAGE

正規アプリの見分け方：デベロッパ、アイコン、アプリ ID

3つの情報が同じ製品ページに表示されていることを確認

Shadowrocket を確認するときは、まず製品名を確認し、次にデベロッパ Shadow Launch Technology Limited を確認して、最後にアプリ ID 932747118 を照合してください。製品名は検索の手がかり、デベロッパ名は配信元、アプリ ID はアプリの識別情報です。同じページで3つが一致している必要があります。検索結果の最上位に表示されること、アイコンが似ていること、説明にプロキシ関連の語句があることだけでは、正規アプリかどうかを確認できません。

公式アイコンは白地に青紫の縁取りがあるロケットで、当サイトのヘッダーに表示される公式アイコンと同じです。アイコンは確認項目の1つにすぎません。見た目が似ていても同じアプリとは限らないためです。詳細ページを開き、デベロッパ情報も確認してください。検索一覧の小さなアイコンだけで判断しないでください。システムによってアイコンの角が丸く切り取られる場合もありますが、デベロッパ名とリンク内のアプリ ID も確認してください。広告画像の文字を実際のアプリ識別情報の代わりにしてはいけません。

リンク内のアプリ ID を確認する方法

製品ページの共有オプションを開き、リンクを表示またはコピーして、末尾の id932747118 を確認します。ストアによって URL のパスは異なる場合があります。製品名の文字列よりも、数字の ID のほうが識別に適しています。当サイトのShadowrocket App Store 製品ページは該当アプリを指しています。当サイトのダウンロードページから移動した場合も、サインイン状態とデバイス要件を確認してください。

検索結果から開いたページでデベロッパ名またはリンクの ID が異なる場合は、そのページを閉じて正しいアプリを探してください。別のアプリの中で Shadowrocket の購入方法を探してはいけません。ブラウザーの検索概要には以前の説明がキャッシュされている場合があり、ページタイトルと実際の商品が一致しないこともあります。最終的な確認は App Store で開いた製品詳細ページで行ってください。検索広告の掲載位置、キーワード順位、ユーザーレビューの件数を本人確認の代わりにしてはいけません。

ボタン表示と価格を正しく理解する

iPhone / iPad 版は App Store で $2.99 の買い切り、Mac / Windows / Android / Linux 版は無料です。その他のストアでは現地通貨で表示され、実際の取引内容はストアの購入確認画面に従います。iPhone のストアで初回入手が無料と表示される同名アプリを見つけた場合は、インストールする前にデベロッパ名と ID を確認してください。名称が同じだけで正規アプリと判断してはいけません。購入済みアカウントに雲のダウンロードアイコンが表示される場合は再ダウンロードの手続きであり、同名アプリを初めて入手する場合とは異なります。

アプリがインストール済みの場合、製品ページに「開く」と表示されることがあります。これはデバイスにアプリがあることを示すもので、現在の購入アカウントに購入履歴があることを意味しません。アップデートや復元の際に、元の購入アカウントが確認される場合があります。古いデバイスから移行した場合は、削除する前に購入履歴を確認してください。デスクトップ版や Android 版は、当サイトのダウンロードページとインストーラーのパスを確認してください。モバイルストアのボタン表示を基準にしないでください。

アプリの識別情報を確認した後に、購入または復元の手順に進んでください。アプリの情報とアカウントの購入履歴が一致しない場合は、画面の案内を記録して購入確認を中断してください。操作を続けても、誤ったアプリの情報は修正されません。「検索しても見つからない」場合と「見つかったが正しいアプリではない」場合は分けて対処します。前者はストアの国・地域、後者はデベロッパ名と ID を確認してください。

PURCHASE / ENTITLEMENT

購入と買い切りの意味

支払い前に、購入によって得られるものを確認する

iPhone / iPad 版は App Store で $2.99 の買い切り、Mac / Windows / Android / Linux 版は無料です。この2通りはクライアントの入手方法を示すもので、接続サービスの料金ではありません。iPhone と iPad で同じ購入アカウントを使う場合は、購入履歴をもとに互換性のあるデバイスへ再ダウンロードできます。その他のプラットフォームは当サイトのダウンロードページから該当するインストーラーを入手してください。モバイルストアの購入履歴をデスクトップ版のインストール資格に変換する必要はありません。

買い切りとは、アプリ購入そのものが毎月同じ取引として繰り返されないという意味です。外部サーバーが永久に利用できることや、あらゆるネットワーク環境が自動的に設定されることを保証するものではありません。Shadowrocket のインストール後は、ご自身がすでにお持ちのサブスクリプションまたはサーバー情報が必要です。有効期限、通信量、接続条件は、ご自身が利用するサービスの契約内容に従います。クライアントの入手、設定の読み込み、ネットワークへの接続は、それぞれ別の段階として確認してください。

システムの購入確認画面で取引を完了する

アプリの情報を確認したら、ストアに表示される価格ボタンをタップします。システムの購入確認画面でアプリ名、アカウント、通貨、金額を確認し、デバイスの案内に従って認証してください。認証方法は、デバイスのパスコード、顔認証、指紋認証、アカウント確認などで、実際の画面に表示される方法に従います。支払い情報は Apple のアカウントまたは購入手続きで入力してください。当サイトのページに入力したり、代理で手続きすると称する人に確認コードを送信したりしないでください。

購入ボタンを押した後に請求情報の確認や支払いエラーが表示された場合は、連続して何度も取引を実行せず、まずアカウント側を確認してください。支払い方法が有効か、請求情報がアカウントの地域に合っているか、未処理のアカウント関連事項がないかを確認します。システムに購入完了と明確に表示されていない場合、ボタンが一時的に動いたことだけで取引完了と判断してはいけません。購入履歴、システムの領収書、製品ページの状態を照合し、操作の重複による混乱を避けてください。

購入の完了とダウンロードの完了を区別する

取引が完了しても、アプリのファイルはストアからデバイスにダウンロードする必要があります。ネットワークの切断、空き容量不足、デバイスの制限によってダウンロードが一時停止しても、購入履歴は成立している場合があります。ホーム画面にアイコンが表示されないからといって、すぐに再購入せず、まずストアのアカウント履歴を確認してからダウンロード状況を確認してください。製品ページに雲のアイコンが表示される場合は、通常、再ダウンロードの手順に進みます。

反対に、デバイスにアプリのアイコンがあっても、現在のアカウントで購入が完了しているとは限りません。デバイス移行後のダウンロード待ち状態でアイコンが表示されている可能性があり、起動時に購入アカウントの確認が必要な場合があります。アプリが使用できるかどうかは、最後まで正常に起動するかで確認します。購入が成立しているかどうかは、アカウントの取引履歴で確認します。この2つを分けて調べることで、「アイコンはあるが更新できない」「購入したがダウンロード待ちのまま」といった状況を判断しやすくなります。

領収書、返金、今後のアップデート

取引の購入元を確認したり請求の問題を処理したりできるよう、ご自身のアカウントに購入履歴を保管してください。領収書は Shadowrocket に読み込む設定ファイルではありません。注文内容全体、請求先住所、アカウント情報を公開しないでください。取引に問題がある場合や返金を申請する場合は、Apple のアカウント購入履歴と該当するサポート手続きを利用してください。判断はプラットフォームが実際の取引内容に基づいて行います。当サイトでは請求や返金の進捗を確認できません。

iPhone・iPad 版アプリのアップデートは App Store から行います。自動アップデートの有無はデバイスの設定とアカウントの状態によって異なります。アップデート前にもご自身の設定情報を保管してください。購入資格と設定のバックアップは別のものです。パソコンと Android 版のアップデート方法はダウンロードページで説明しています。他のプラットフォームでモバイルストアの復元ボタンを使うことはできません。価格やデバイスに関するよくある質問は、よくある質問をご覧ください。

RESTORE / PURCHASE HISTORY

機種変更、再インストール、「購入済み」からの復元

復元前に購入アカウントを確認する

iPhone の買い替え、iPad の追加、アプリの再インストールを行う場合は、まず新しいデバイスの「メディアと購入」で、アプリを購入したときと同じアカウントを使っているか確認してください。同じ iCloud アカウントでサインインするだけでは不十分な場合があります。購入アカウントが別に設定されている可能性があるためです。復元の基準となるのは購入履歴であり、以前のデバイス名、電話番号が同じかどうか、システムバックアップを読み込んだかどうかではありません。先にアカウントを確認すれば、再度購入する必要があると誤解しにくくなります。

iPhone / iPad 版は App Store で $2.99 の買い切り、Mac / Windows / Android / Linux 版は無料です。元の購入アカウントで互換性のある iPhone・iPad に再ダウンロードする場合は、購入履歴から操作してください。パソコンと Android 版は当サイトのダウンロードページから入手できます。App Store の「購入済み」から、これらのプラットフォーム用インストーラーを復元することはできません。どちらの手順でも、ご自身のサーバー情報やサブスクリプション情報は別途保管してください。

アプリ一覧から検索して再ダウンロードする

App Store のアカウント欄を開き、アプリ一覧または「購入済み」を表示して、Shadowrocket を検索します。雲のダウンロードアイコンが表示されるか確認してください。システムによっては、現在のデバイスにインストールされていないアプリを絞り込めます。正しいアプリが一覧に見つかったら、詳細ページでデベロッパ名とアプリ ID を再確認してから再ダウンロードし、インストールが完了するまで待って起動してください。

購入履歴にアプリが見つからない場合は、まず絞り込みを解除し、家族のアプリ一覧を開いていないか、元の購入アカウントを使っているか確認してください。非表示にした購入項目は通常のアプリ一覧に表示されないことがあるため、アカウント関連の管理画面も確認します。ただし、再ダウンロードできるかどうかは、ストアでの提供状況とデバイスの互換性によって異なります。最初の検索で見つからなかったからといって、古いデバイスのアプリをすぐに削除しないでください。重要な設定が残っている可能性があります。

アプリの復元は設定の復元とは異なる

再ダウンロードで復元されるのはアプリ本体と取得資格であり、古いデバイスにあった設定がすべて戻るとは限りません。サブスクリプションの URL、手動で追加したサーバー、ルールファイル、カスタムポリシーなどの設定は、デバイス内、システムバックアップ、またはご自身で管理する場所に保存されている場合があります。移行方法によって引き継がれる範囲は異なります。同じ購入アカウントを使えばすべてのデータが自動的に同期されると考えないでください。

機種変更の前に、古いデバイスでご自身のサブスクリプションの情報を整理し、必要な情報を再取得できることを確認してください。アプリやシステムのバックアップ機能を使う場合は、実際にどの範囲が書き出されるか把握しておきましょう。設定ファイルにはアドレス、認証情報、その他の機密情報が含まれる場合があるため、ご自身で管理できる場所に保管してください。新しいデバイスで読み込みと接続を確認してから古いデバイスを整理し、使える設定を失わないようにしてください。

価格ボタンが表示されても、すぐに購入を確定しない

新しいデバイスの製品ページに価格が表示される場合は、再購入が必要だと決めつけて価格ボタンを押す前に、購入履歴に戻ってアカウントと取引を確認してください。購入アカウントが異なる、ファミリー共有の資格が確認できていない、過去の取引が返金済み、または以前に取得したアプリが名前の似た別のアプリだった、といった原因が考えられます。原因によって対処方法が異なるため、購入履歴を確認して絞り込んでください。

正しいアカウントを使い、有効な購入履歴があることを確認できたにもかかわらず再ダウンロードできない場合は、製品 ID、ボタンの表示、システムのエラーメッセージを記録して、購入アカウントのサポート手続きを利用してください。トラブル対処中に複数のアカウント設定を同時に変更したり、アイコンを更新するためにローカルデータを削除したりしないでください。アップデート時に元の購入アカウントの確認を求められた場合も、まず購入元を確認してください。再インストールしても、購入履歴が別のアカウントに移ることはありません。

古いデバイスではアプリを開けるが、新しいデバイスの設定がまだ済んでいない場合は、先に新しいデバイスへのインストールを完了してから、入門ガイドに沿って各項目を読み込んでください。こうすると「アプリを正常に復元できたか」と「設定を完全に移行できたか」を別々に確認でき、問題が起きた場合も調べる範囲を絞り込めます。

FAMILY / PURCHASE SHARING

ファミリー共有の条件と確認方法

ファミリーグループへの参加と購入項目の共有は別の設定

ファミリー共有は Apple のアカウント・家族管理機能です。ファミリーグループに参加していても、すべてのアプリ購入が各メンバーのデバイスに自動表示されるわけではありません。購入項目の共有が有効かどうかに加え、該当アプリが現在のストアで共有に対応しているかを確認してください。Shadowrocket については、まず App Store の製品ページにあるファミリー共有の表示を確認し、次にご自身のファミリー設定を確認します。別のアプリをダウンロードできたからといって、このアプリも共有できるとは限りません。

ファミリーオーガナイザー、購入したメンバー、ダウンロードするメンバーには、それぞれ異なる役割があります。オーガナイザーはファミリー設定を管理し、購入したメンバーは元の取引履歴を保有します。ダウンロードするメンバーは、プラットフォームが認める共有手順で対象コンテンツを入手します。これらを同じアカウントとして扱わないでください。各メンバーは自分のアカウントでファミリーグループに参加し、システムの購入項目共有機能を利用してください。他のメンバーにサインイン情報を渡してはいけません。

「アプリの共有資格、ファミリー設定、メンバーの状態」の順に確認

手順1：正しい Shadowrocket 製品ページを開き、デベロッパ名とアプリ ID を確認して、ファミリー共有の対象かどうかを確認します。手順2：システムのファミリー設定で購入項目の共有が有効か、該当メンバーが正常に表示されているか確認します。手順3：ダウンロードするメンバーが自分の App Store アカウント欄を開き、ファミリーメンバーのアプリ一覧から購入者を選択して、該当アプリを検索します。画面の場所はシステムのバージョンによって異なる場合があるため、デバイスの表示に従ってください。

一覧にアプリが表示されない場合は、購入したメンバーのアカウントで元の取引が有効か、アプリが非表示になっていないか確認してください。次に、ダウンロードするメンバーが正しいファミリー購入一覧を開いているか確認します。ファミリーグループの国・地域、メンバーの変更状況、コンテンツ制限、年齢設定なども表示に影響する場合があります。「表示されない」というだけでアプリの不具合と決めつけないでください。ファミリー設定はアカウント側の機能です。案内に従って共有資格を確認し、Shadowrocket 内のサーバー設定は変更しないでください。

ダウンロード資格とサービス利用条件を別々に確認

家族がクライアントをダウンロードできても、購入者が利用するサブスクリプションを家族全員のデバイスで使えるとは限りません。サーバーサービスによっては、利用デバイス数、同時接続数、アカウントの利用範囲が制限されます。条件はご自身が契約しているサービスによって異なります。当サイトはサービスの評価や推奨を行いません。ご自身の情報が現在のデバイスで利用できるかを確認してからクライアントに追加してください。アプリの共有と接続サービスの共有は別のものです。

iPhone / iPad 版は App Store で $2.99 の買い切り、Mac / Windows / Android / Linux 版は無料です。ファミリー共有は、モバイルストアで購入したアプリをプラットフォームのルールに基づいて利用する仕組みです。その他のプラットフォームでの入手方法を変更するものではなく、サーバーサービスが追加されるわけでもありません。ファミリーのメンバー構成が変わった後も共有アプリをアップデートまたは再ダウンロードできるかどうかは、その時点で App Store に表示される資格に従います。

子ども用デバイスと購入の承認

子ども用デバイスでは、「承認と購入のリクエスト」、スクリーンタイム、コンテンツ制限が有効になっている場合があります。リクエストを送信しても承認されていない場合、ボタンを何度も押してもダウンロードは完了しません。ファミリーオーガナイザーが保留中のリクエストを確認してください。デバイスでアプリのインストールが制限されている場合は、権限を持つ保護者がシステム設定で許可範囲を確認します。オーガナイザーのパスワードを不明なページに入力しないでください。Shadowrocket 内にファミリー共有の承認項目はありません。

共有資格やメンバーの状態について問題がある場合は、システムの案内を記録し、ファミリー設定と購入履歴に関するサポート手続きを利用してください。アプリの設定画面でファミリーの関係を変更することはできず、サブスクリプションを再度読み込んでもストアの資格は変わりません。問題の階層を正しく特定してから、購入履歴、ファミリー設定、ダウンロード制限のどれを確認するか判断すれば、正常に動作している設定への不要な変更を防げます。

TROUBLESHOOTING / DOWNLOAD

検索できない、ダウンロードできない、待機中の場合のトラブル対処

まず問題が発生した段階を分類する

アプリの入手に関する問題は、検索、購入、ファイルのダウンロード、インストール後の起動に分けられます。検索結果がない場合はストアの国・地域とアプリ名、購入確認が失敗する場合はアカウント認証と請求、アイコンが待機中の場合はネットワーク、空き容量、ダウンロードキューを確認してください。アプリは起動するが接続できない場合は、設定とネットワークを診断します。すべての状況を「ダウンロードできない」とひとまとめにするより、段階ごとに対処するほうが有効な解決策を見つけやすくなります。

まず App Store の他のページも読み込めないか確認してください。ストア全体に問題がある場合は、デバイスのネットワーク認証が完了しているか、日付と時刻が正しいか、システムに接続エラーが表示されていないかを確認します。自分が利用できる別のネットワークで比較してもかまいませんが、同じ確認中にアカウントの地域と支払い情報を同時に変更しないでください。条件を1つずつ変更すれば、どの条件が状況に関係しているか判断できます。

検索しても見つからない、製品ページが利用できない

検索では Shadowrocket と英語で入力し、現在の購入アカウントが属するストアを確認してください。中国本土のストアにこのアプリがない場合は、検索結果を何度更新してもストアの違いは解消されません。このページの前半2章に戻り、アカウントの条件を確認してください。ブラウザーでは製品情報が表示されるのに App Store で現在の地域では利用できないと表示される場合は、ウェブページの表示とアカウントの入手資格が異なっています。後者に基づいて判断し、ウェブページのスクリーンショットを購入完了の証明として使わないでください。

アプリが表示されても、デバイスに互換性がないと表示される場合は、互換性情報を開いて要件を確認してください。App Store ページの記載を基準にします。システムのバージョン、デバイスの機種、ストアの状態が判断に関係する場合があります。別のデバイスでダウンロードできたからといって、現在のデバイスでも必ずダウンロードできるとは限りません。古いデバイスで試すために、正常に動作しているアプリを先に削除しないでください。互換バージョンを入手できるかどうかは、ストアでの提供状況によります。古いシステムで必ず復元できると本マニュアルが保証するものではありません。

購入後に待機中、読み込み中、インストール停止になる

製品ページがダウンロード可能な状態になったら、まずデバイスの空き容量を確認してください。アプリのインストールには、ダウンロードしたファイルの保存に加え、一時的な作業領域が必要な場合があります。空き容量不足と表示された場合は、削除しても問題ないと確認できるデータを整理してください。続いて、他のアプリのダウンロードやアップデートが進行中でないか、ネットワークが制限されていないか、モバイルデータ通信でのダウンロードに追加確認が必要でないかを確認し、システムの案内に従います。

現在のダウンロードを一時停止してから再開し、App Store を開き直して、アカウントに確認待ちの利用条件がないか調べます。長時間進まない場合は、通常の方法でデバイスを再起動してから状況を確認してください。最初からアプリを削除したり、すべてのアカウントからサインアウトしたり、デバイス設定をリセットしたりしないでください。影響範囲が広がるおそれがあります。購入履歴で取引の完了を確認できているのにダウンロードに失敗する場合は、ダウンロードの問題として対処し、再度購入を確定しないでください。

管理対象デバイスとシステム制限

学校や職場で管理されているデバイスでは、アプリのインストール、アカウントの変更、ネットワーク拡張の許可が制限される場合があります。一般的なダウンロードの問題と同じように見えることもあります。システムに管理ポリシーや権限の制限が表示されていないか確認し、デバイス管理者の規則に従ってください。保護者による制限があるデバイスでは、スクリーンタイムと購入承認も確認します。ルールファイルを変更しても、これらの制限は解決できません。管理上の要件を回避せず、まずデバイスでアプリと関連機能を利用できるか確認してください。

パソコンと Android で初回起動がシステムにブロックされる場合は、別の種類の問題です。Mac は当サイトから入手したことを確認した上で、「プライバシーとセキュリティ」の案内に従ってください。Windows は入手元を確認し、SmartScreen に表示される「詳細情報」を確認します。Android はシステムの案内に従って、実際のインストール元に対する「不明なアプリのインストールを許可」を有効にします。デバイスのポリシーで許可されない場合は操作を中止してください。手順と注意事項はダウンロードページのインストール許可に関する説明をご覧ください。iPhone のストア復元手順を適用しないでください。

解決しない場合は、デバイスのプラットフォーム、ストアの国・地域、製品 ID、ボタンの表示、エラーの原文、問題が発生した手順を整理してから、よくある質問をご確認ください。スクリーンショットを共有する場合は、アカウント、領収書、支払い情報を隠してください。「どの段階で失敗したか」を正確に説明すると、「インストールできない」とだけ伝えるよりも、アカウント、ストア、デバイス、ネットワークのどこに原因があるかを絞り込みやすくなります。

AFTER INSTALL / CONFIGURATION

インストール後の確認と情報の保管

接続を設定する前にアプリが正常に起動することを確認する

アプリアイコンが表示されたら Shadowrocket を開き、Home 画面まで正常に進めることを確認します。システムの案内に従って VPN 構成の追加を許可する必要がある場合もあります。この許可はクライアントがネットワークに接続するためのもので、接続可能なサーバーが用意されることを意味しません。ご自身のサブスクリプションやサーバー情報がない場合は、すでにお持ちの情報を整理してください。初回起動後に選択できるサーバーがないことを購入失敗と誤解して、再びストアに戻ってアプリを入手する必要はありません。

以降は入門ガイドに沿って進めます。手元にある情報を使ってサーバーを追加するか Subscribe を読み込み、読み込み結果を確認してから、Global Routing の動作を選択し、最後に接続と動作を確認します。各手順の完了後に結果を確認してください。サブスクリプションが有効か確認できていない段階で、DNS、ルール、プロトコルの設定を同時に変更しないでください。購入、インストール、ネットワーク接続にはそれぞれ別の完了条件があります。ウェブページを開けるかどうかだけで、すべての段階を判断しないでください。

Global Routing の3つの選択肢

Global Routing の Config、Proxy、Direct はそれぞれ、構成、プロキシ、直接接続に対応します。Config は構成ファイル内のルールに従ってリクエストの処理方法を決定します。Proxy は対象となるリクエストを選択したプロキシ経路に送ります。Direct は直接接続します。3つのモードは異なる確認目的で使うもので、Proxy を選べばサーバーが必ず使えるという意味ではありません。Direct でウェブページを開けても、サブスクリプションの確認が完了したことにはなりません。テスト結果を正しく判断できるよう、選択したモードを記録してください。

最小限のルールから理解し、既存ファイルをすぐに置き換えない

以下は読み方を確認するための .conf 形式のルール例です。接続設定の全体ではなく、サーバー情報も含みません。ルールは上から順に照合され、より具体的な条件を先に置き、どのルールにも一致しないリクエストを FINAL で処理します。例の example.com は説明用のドメインです。PROXY を使うには実際に利用可能なプロキシ設定が必要です。ルールだけをコピーしても接続機能は作成されません。

[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
DOMAIN-KEYWORD,example,PROXY
IP-CIDR,192.168.0.0/16,DIRECT
GEOIP,CN,DIRECT
FINAL,PROXY

利用可能な設定がすでにある場合は、元のファイルを保存してからコピー上で各条件を確認してください。サーバー、DNS、その他のセクションを含む完全な構成ファイルを、この説明用の一部だけで上書きしないでください。必要な設定が失われるおそれがあります。ルールの照合とサーバーへの接続は別の問題です。サーバーに接続できない場合、FINAL を変更しても認証情報の誤りは解決しません。ルールに一致しない場合も、すぐにストアの購入資格を疑う必要はありません。詳しくはルールの順序と FINAL の説明をご覧ください。

機密情報をバックアップし、トラブル対処の順序を決める

サブスクリプションの URL にアクセス用の識別情報が含まれる場合や、サーバー情報にパスワード、キー、認証情報が含まれる場合があります。ご自身で管理できる場所に保管し、スクリーンショットを共有したりサポートを求めたりする前に、機密情報を隠してください。購入領収書、アプリのインストールファイル、設定ファイルは用途が異なるため、分けて整理します。領収書ではサーバーのパスワードを復元できず、設定ファイルでもストアでの購入を証明できません。機種変更時は、アプリのダウンロード、設定の読み込み、接続の確立を個別に確認し、すべて完了してから古いデバイスを整理してください。

Connectivity Test に結果が表示されてもウェブページを読み込めない場合は、DNS の名前解決、ルールのポリシー、接続先サービス、ネットワーク環境を分けて確認してください。テスト結果の数値がすべてのリクエストの正常動作を保証するわけではありません。DNS 設定とウェブページ読み込みのトラブル対処をご覧ください。プロトコルの設定に疑問がある場合は、手元の情報を項目ごとに照合し、サービス情報を不用意に変更しないでください。一度に変更する設定を1つにし、正常に動作する状態を基準として保管すれば、問題が発生した際に元に戻せます。

このページは App Store とアカウントの問題を確認するために使用し、接続設定は入門ガイドに沿って進めてください。iPhone・iPad 版のアップデートは App Store から行います。その他のプラットフォームの入手とインストール方法は、当サイトのダウンロードページをご覧ください。アプリが表示されない場合は地域を、復元できない場合は購入アカウントを、接続できない場合は手元の設定を確認します。この順に切り分けることで、重複購入、データの誤削除、無関係な設定変更を避けやすくなります。